Prevención en delitos informáticos para poblaciones vulnerables

En el contexto de la sociedad digital actual, la tecnología ofrece múltiples beneficios para la comunicación, el acceso al conocimiento y el ejercicio de derechos. Sin embargo, también ha abierto nuevos puertas para la comisión de delitos informáticos, muchos de los cuales afectan de forma desproporcionada a poblaciones vulnerables como: niñas, niños, adolescentes, personas adultas mayores, personas con discapacidad y comunidades con limitado acceso a la educación digital enfrentan riesgos crecientes en el entorno virtual: desde el ciberacoso, la explotación sexual en línea y el fraude electrónico, hasta la suplantación de identidad, la captación por redes criminales o el robo de datos personales.

Prevenir los delitos informáticos en estos grupos requiere un abordaje integral que combine educación digital, fortalecimiento institucional, políticas públicas inclusivas y cooperación entre actores del Estado, la sociedad civil y el sector tecnológico. Es por ello que surge la necesidad urgente de desarrollar estrategias preventivas centradas en la protección de estas poblaciones, desde un enfoque criminológico, de seguridad digital y de derechos humanos.

Para iniciar es importante brindar la definición de que son los delitos informáticos o también conocidos como ciberdelitos o delitos cibernéticos, estos comprenden todas aquellas conductas ilícitas que se cometen mediante el uso de tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Estos delitos incluyen entre otros la pornografía infantil, la sextorsión, el grooming (acoso en línea a menores), el fraude financiero, el phishing, la suplantación de identidad y el acceso no autorizado a datos personales o cuentas privadas.

Sí bien es cierto, cualquier persona puede ser víctima de un delito digital, sin embargo, las poblaciones vulnerables están expuestas a un mayor nivel del riesgo ya sea por su edad, falta de conocimientos tecnológicos, aislamiento social o condiciones socioeconómicas, por ejemplo:

• Niñas, niños y adolescentes son especialmente propensos al grooming, al ciberacoso, y a ser víctimas de explotación sexual en línea.
• Adultos mayores son blanco frecuente de estafas electrónicas, suplantación de identidad y manipulación emocional con fines económicos.
• Personas con discapacidad pueden enfrentar barreras para identificar o denunciar delitos digitales, especialmente si no cuentan con asistencia tecnológica o acompañamiento.
• Comunidades en pobreza o con baja alfabetización digital son vulnerables al engaño, la desinformación o el uso indebido de sus datos sin su consentimiento.

Ahora bien, tomando en cuenta esto y desde la criminología preventiva, es fundamental identificar los factores que hacen a estas poblaciones más susceptibles a ser víctimas de delitos cibernéticos, algunos de los más relevantes son:

• Desigualdad digital: el acceso limitado a la conectividad dispositivos o formación de tecnologías acentuó a la brecha entre quienes pueden protegerse y quienes no.
• Alfabetización digital insuficiente: muchas personas no distinguen entre fuentes confiables e inseguras, ni comprenden el alcance compartir información personal en redes sociales.
• Falta de regulación clara o actualizada: en algunos países, los marcos jurídicos son lentos en adaptarse a los nuevos delitos tecnológicos, lo que dificulta la persecución efectiva de estos hechos.
• Poca capacidad institucional para prevenir o atender: muchas instituciones carecen de protocolos específicos para detectar, atender o investigar delitos informáticos cometidos contra personas vulnerables.
• Desconocimiento de sus derechos: muchas víctimas no denuncian por miedo, vergüenza o desconocimiento de las vías legales.

En base a lo anterior, es importante buscar soluciones o estrategias que articule educación, regulación, tecnología y protección social. A continuación, se desarrollan pilares fundamentales que pueden ayudar a prevenir esta situación:

• Impulsar programas de formación para el uso seguro, ético y crítico de las tecnologías, especialmente en escuelas, comunidades rurales y centros para adultos mayores.
• Enseñar a reconocer señales de fraude, grooming, fake news y otras amenazas comunes en el entorno digital.
• Fomentar la enseñanza de ciberseguridad desde edades tempranas, adaptada a diferentes niveles cognitivos y sociales.
• Crear estrategias nacionales de ciberseguridad que contemplen la realidad de los sectores más vulnerables.
• Incluir en los planes educativos y sociales componentes de prevención de delitos informáticos.
• Asegurar que los sitios oficiales del Estado sean accesibles, seguros y con lenguaje comprensible.
• Capacitar el personal de instituciones como el PANI, Ministerio de Educación, Fuerza Pública, Ministerio de Justicia y cuerpos judiciales en ciberdelitos y atención a víctimas digitales.
• Desarrollar protocolo de denuncia accesibles y rápidos.
• Crear unidades especializadas en delitos informáticos con enfoque en derechos humanos.

La prevención de los delitos informáticos en poblaciones vulnerables es un desafío urgente y creciente en la era digital. Lejos de limitarse al ámbito tecnológico, este fenómeno requiere una mirada criminológica, educativa y social que permita identificar las causas de la vulnerabilidad y diseñar estrategias adecuadas para cada grupo afectado. Las desigualdades de acceso, la falta de formación digital, la ausencia de protección institucional y el desconocimiento de los derechos digitales crean un terreno fértil para que ciberdelincuentes exploten a quienes menos recursos tienen para defenderse.

Proteger a niñas, niños, adolescentes, personas adultas mayores y comunidades excluidas de los delitos informáticos es un deber ético y legal de los Estados, pero también una tarea colectiva que involucra a familias, centros educativos, medios de comunicación, sector privado y sociedad civil. Sólo a través de un enfoque preventivo, participativo e inclusivo será posible construir entornos digitales seguros, donde la tecnología sea una herramienta de empoderamiento y no de riesgo.

Referencias bibliográficas

Castellanos, J. (2021). Delitos informáticos y protección de datos personales en América Latina. Revista Iberoamericana de Derecho Informático.

Fundación PANIAMOR. (2021). Niñez y adolescencia en línea: Retos para una protección digital efectiva en Costa Rica. https://www.paniamor.org/

Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT). (2017). Estrategia Nacional de Ciberseguridad 2017-2021. Gobierno de Costa Rica. https://www.micitt.go.cr/sites/default/files/transparencia/consulta-publica/Estrategia%20Nacional%20de%20Ciberseguridad-Borrador-Consulta%20pu%CC%81blica.pdf